屋号
クラベル外構
所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3丁目3番13号西新宿水間ビル2F
ホームページURL
https://kuraberu-gaikou.com
利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、クラベル外構運営会社（以下「当社」といいます。）が運営する外構・エクステリア業者一括見積もりサービス「クラベル外構」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意した上でご利用ください。
第1条（適用）
本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします。
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「本サービス」：当社が運営するウェブサイト「クラベル外構」を通じて提供する、利用者と加盟店とのマッチング、見積もり依頼の取次、および情報提供サービスを指します。
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「利用者」：本サービスを利用して見積もり依頼を行う個人または法人を指します。
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「加盟店」：当社と提携し、本サービスを通じて利用者に外構工事の提案・見積もりを行う施工業者・販売店を指します。
第3条（本サービスの内容と役割）
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本サービスは、利用者の要望に合わせて加盟店を紹介し、見積もり依頼を取り次ぐサービスです。
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当社は、利用者と加盟店との間の工事請負契約の当事者にはなりません。契約は、利用者と加盟店の間で直接締結されるものとします。
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当社は、加盟店が行う施工の内容、品質、工期、安全性等について一切保証いたしません。これらに関する責任は施工を担当する加盟店が負うものとします。
第4条（利用料金）
利用者は、本サービス（見積もり依頼、お断り代行等）を原則として無料で利用できます。
第5条（見積もり依頼）
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利用者は、当社所定のフォームより、正確かつ真実の情報を入力して見積もり依頼を行うものとします。
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以下のいずれかに該当する場合、当社は見積もり依頼を受付しない、または取り消すことができるものとします。
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入力情報に虚偽や誤りがある場合
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工事を行う意思がないと判断される場合（いたずら、調査目的等）
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その他、当社が不適切と判断した場合
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第6条（情報の提供と開示）
利用者は、本サービスの利用申し込みを行った時点で、入力された情報（個人情報を含む）が、見積もり作成および連絡のために、当社が選定した加盟店に対して提供されることに同意したものとみなします。
第7条（お断り代行サービス）
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利用者は、紹介された加盟店との契約を見送る場合、当社所定の方法により「お断り代行」を依頼することができます。
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お断り代行は、当社から加盟店へ利用者の辞退の意思を伝達するものであり、それまでの交渉経過におけるトラブル解決を保証するものではありません。
第8条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
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虚偽の情報を登録する行為
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当社、加盟店、または第三者の権利を侵害する行為
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本サービスを競合調査や営業目的で利用する行為
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加盟店に対し、不当な要求や暴言、嫌がらせを行う行為
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当社を介さずに、紹介された加盟店と直接取引を行うことで、当社のシステム利用料等の支払いを免れさせようとする行為
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その他、公序良俗に反する行為
第9条（免責事項）
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契約に関する免責 利用者と加盟店との間で締結された契約、施工内容、金銭トラブル、事故等について、当社は一切の責任を負いません。すべて当事者間で解決するものとします。
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マッチングに関する免責 利用者の希望条件やエリアによっては、紹介できる加盟店が見つからない場合があります。当社は加盟店の紹介を保証するものではありません。
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システムに関する免責 通信回線やコンピュータの障害によるシステムの中断・遅滞・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
第10条（反社会的勢力の排除）
利用者は、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないことを表明し、保証するものとします。
第11条（著作権等）
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本サービスに掲載されているコンテンツ（文章、画像、デザイン等）の著作権は、当社または正当な権利者に帰属します。
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利用者が本サービスを通じて投稿した口コミや施工後の写真等は、当社が本サービスの宣伝・広告等のために、無償かつ無期限で自由に利用（複製、改変、公衆送信等）できるものとします。
第12条（個人情報の取り扱い）
当社の個人情報の取り扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。
第13条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、本ウェブサイトに掲示された時点から効力を生じるものとします。
第14条（準拠法・裁判管轄）
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本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
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本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
附則 2025年 12月 2日 制定・施行