【完全無料】一括見積もり依頼(最大3社紹介)

プライバシーポリシー

クラベル外構運営会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する外構・エクステリア業者一括見積もりサービス「クラベル外構」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。 また、本サービスにおいては、施工予定地の住所、建物の図面、現況写真なども、特定の個人と結びつく情報として適切に扱います。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが本サービスの利用登録や見積もり依頼をする際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工希望内容などの個人情報をお尋ねします。また、ユーザーと提携先（加盟店、情報提供元、広告主等を含みます。）などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 本サービスの提供・運営のため

    • ユーザーの条件に適合する加盟店を選定し、見積もり依頼を取り次ぐため。

  2. 加盟店への情報提供のため

    • 見積もり作成および現地調査等の連絡を行うために、加盟店に対してユーザーの個人情報を提供するため。

  3. ユーザーからのお問い合わせに回答するため

    • 本人確認を行うことを含みます。

  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

  5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため

  6. 本サービスの改善・新規開発、およびマーケティング分析のため

    • 個人を特定できない統計データとして加工し、利用する場合があります。

第4条（個人情報の第三者提供）

  1. 加盟店への提供 当社は、本サービスの核となる機能（一括見積もり）を提供するために、ユーザーが入力した以下の情報を、本サービスに加盟している外構業者・施工会社（以下「紹介先加盟店」）へ提供します。ユーザーは、本サービスを利用した時点で、この提供に同意したものとみなします。

    • 提供する項目： 氏名、施工場所の住所、電話番号、メールアドレス、工事希望内容、その他フォームに入力された情報

    • 提供の目的： 紹介先加盟店による見積もりの作成、現地調査の調整、および営業活動のため

    • 提供の手段： 当社管理画面を通じたデータ送信、または電子メールによる送信

  2. その他の第三者提供 前項および次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

    • 法令に基づく場合

    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第6条（Cookie等の利用）

本サービスでは、Google Analytics等のアクセス解析ツールや、広告配信サービスを利用するためにCookie（クッキー）を使用しています。これらはトラフィックデータの収集のために使用されますが、匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除）

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。

  2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

  • 屋号： [ クラベル外構 ]

  • 住所： [ 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号西新宿水間ビル2F ]

  • 担当部署： 個人情報保護管理者

制定日： 2025年 12月 2日